Politique de confidentialité d'IntelliCasa Ltd
IntelliCasa Ltd s'engage à protéger et à respecter la vie privée de ses clients en matière d'automatisation intelligente.
Entrée en vigueur : 1er juillet 2009 ; mise à jour le 8 avril 2025
Cette politique de confidentialité vous explique ce que nous ferons de vos informations personnelles lorsque vous nous contactez ou utilisez l'un de nos services.
Nous vous informerons sur :
Pourquoi nous sommes en mesure de traiter vos informations
Dans quel but traitons-nous ces données ?
Que vous deviez nous le fournir ou non.
Combien de temps le conservons-nous ?
S’il existe d’autres destinataires de vos informations personnelles
Comment nous traitons et protégeons vos données personnelles
Comment nous contacter concernant toute question relative à la protection de vos données
Nous prenons votre vie privée très au sérieux.
Les enfants (moins de 18 ans) ne sont pas autorisés à utiliser nos services et ne doivent soumettre aucune information personnelle à IntelliCasa Ltd.
IntelliCasa Ltd ne vous suit pas activement en tant qu'individu.
Si vous nous envoyez un courriel via le(s) formulaire(s) de contact, votre nom, votre adresse courriel et votre message nous seront transmis. Ces informations resteront confidentielles. Nous les conserverons dans notre système de messagerie afin de pouvoir vous répondre.
Si vous laissez un commentaire sur un article de blog ou une page web de ce site, votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse IP et votre message seront enregistrés dans la base de données de notre site web.
Cela rend votre nom, l'adresse de votre site web et votre commentaire (mais pas votre adresse e-mail) visibles par le grand public sur le site web.
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Si vous ne savez pas ce que sont les cookies ou si vous souhaitez en savoir plus, veuillez consulter ce guide externe.
AUCUNE DES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS VIA LES COOKIES NE PERMET DE VOUS IDENTIFIER PERSONNELLEMENT – TOUT EST ANONYME.
Déclaration de confidentialité
La présente déclaration de confidentialité comprend des informations sur les données personnelles collectées par IntelliCasa Ltd, ainsi que sur la manière dont IntelliCasa Ltd utilise et traite ces données personnelles.
L’achat de produits/marchandises d’IntelliCasa Ltd, l’abonnement à la newsletter, la demande d’un compte client, l’inscription à une formation/un événement et toute communication avec IntelliCasa Ltd impliquent votre approbation explicite (par la divulgation de vos informations personnelles ou par le biais de votre inscription) de la Déclaration de confidentialité et, par conséquent, de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données personnelles.
Types de données personnelles
IntelliCasa Ltd peut collecter et traiter les données personnelles suivantes :
• Nom
• Nom de famille
• Genre
• Entreprise
• Langue
• Département
• Description et intitulé du poste
• Signature
• Préférence de contact
• Adresse IP
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (fixe et/ou portable)
• Numéro de client
• Objet du contact
• Personne de contact au sein d'IntelliCasa Ltd
• Images/photos
• IP-Pays
• Données des médias sociaux
• Les enregistrements vidéo de votre système de vidéosurveillance à des fins de test
• Plans et schémas de construction à des fins de conception et d'installation
• Données domotiques à des fins de test et d'exploitation
• Toutes les données personnelles fournies dans le champ « Votre message » lors du remplissage d’un formulaire en ligne
• Toutes les données personnelles librement fournies à IntelliCasa Ltd (par exemple, dans le cadre d'une correspondance).
Utilisation du site Web
IntelliCasa Ltd collecte également automatiquement des informations anonymes concernant votre utilisation du Site Web. Ainsi, IntelliCasa Ltd enregistre (par exemple) automatiquement les sections du Site Web que vous consultez, le navigateur Web que vous utilisez, le site Web que vous avez visité avant d'accéder au Site Web, etc. Ces données ne permettent pas de vous identifier, mais elles permettent à IntelliCasa Ltd d'établir des statistiques d'utilisation du Site Web.
Méthodes de collecte de données personnelles
Les données personnelles sont collectées dans le contexte de :
Commande et enregistrement des produits
Conception et installation d'un système domotique
Statistiques de données pour l'amélioration et l'optimisation du système installé par IntelliCasa Ltd
Demandes d'information, de soutien, de service ou d'assistance
Inscription aux formations, événements ou autres supports
Remplissage des formulaires ou enquêtes du site Web (contact et projet)
Visiter/naviguer sur le site Web
Collaboration avec IntelliCasa Ltd en général
Correspondance entrante et sortante avec IntelliCasa Ltd
Visite des bureaux d'IntelliCasa Ltd
Demande de création d'un compte client
Demande d'offre
Abonnement à la newsletter
Inscription à un événement d'IntelliCasa Ltd ou collecte de données personnelles sur des événements tiers
Filmer/prendre des photos lors d'un événement ou d'un lieu/maison convenu(e)
Échange de cartes de visite
Vérification de votre identité (par exemple, lorsqu'une personne concernée contacte le service client)
Toutes les données personnelles collectées par IntelliCasa Ltd sont donc fournies expressément et volontairement par vous.
La communication de certaines données personnelles est parfois nécessaire pour bénéficier de certains services (par exemple, accéder à certaines parties du site web, s'abonner aux newsletters, participer à certaines activités et événements). À cet égard, il sera indiqué quelles données sont obligatoires et quelles données sont facultatives.
Utilisation des données personnelles
IntelliCasa Ltd peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :
✓ Exécution du contrat avec IntelliCasa Ltd (y compris le suivi de celui-ci)
✓ Suivi des opportunités et des prospects clients
✓ Organisation d'un événement (y compris l'envoi des invitations)
✓ Répondre aux questions (qu'elles soient reçues ou non via le formulaire de contact)
✓ Optimisation de la qualité, de la gestion et du contenu du site web
✓ Envoi de newsletters
✓ Création de statistiques
✓ Élaboration d'un devis
✓ Suivi après une réunion
✓ Création d'un compte (gratuit ou payant) et sa confirmation
✓ Fournir un soutien/une assistance (par exemple en cas de problème)
✓ Systèmes d'optimisation vendus et installés par IntelliCasa Ltd
✓ Envoyer des communications marketing et publicitaires ciblées, des mises à jour et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication et – le cas échéant – avec votre consentement explicite
✓ Réaliser des études de satisfaction client, des enquêtes et autres études de marché
✓ Analyse de données à des fins académiques et de recherche
✓ Confirmation de l'inscription à un webinaire/une formation/un événement/etc.
✓ Émission et recouvrement des factures
✓ Proposer une formation au client
✓ Réaliser un film promotionnel à partir d'images/photos d'un événement
Le traitement s’effectue sur les fondements juridiques suivants, selon le cas :
Vous avez consenti au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
Le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec IntelliCasa Ltd ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat.
Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle IntelliCasa Ltd est soumise.
Le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public.
Divulgation de données personnelles à des tiers
IntelliCasa Ltd ne divulguera vos données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution et à l'optimisation du contrat (notamment la gestion de bases de données, le traitement des factures et des paiements pour IntelliCasa Ltd). À ce titre, vos données personnelles pourront être communiquées aux prestataires de paiement, aux fournisseurs de logiciels, à notre partenaire cloud, à nos transporteurs, aux établissements financiers, aux compagnies d'assurance, aux prestataires de services et à Crestron US (Inc.).
Si IntelliCasa Ltd doit divulguer vos données personnelles à des tiers, ces derniers sont tenus d'utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.
Nonobstant ce qui précède, il est toutefois possible qu'IntelliCasa Ltd divulgue vos données personnelles :
• Aux autorités compétentes (i) si IntelliCasa Ltd y est tenue en vertu de la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires actuelles ou futures et (ii) pour sauvegarder et défendre nos droits
• Si IntelliCasa Ltd, ou la majorité de ses actifs, sont repris par un tiers, vos données personnelles – collectées par IntelliCasa Ltd – feront partie des actifs transférés.
Dans tous les autres cas, IntelliCasa Ltd ne vendra, ne louera ni ne transmettra vos données personnelles à des tiers, sauf (i) lorsqu'elle a obtenu votre autorisation à cette fin et (ii) lorsqu'elle a conclu un accord de traitement des données avec le tiers en question, lequel accord contient les garanties nécessaires concernant la confidentialité et le respect de la vie privée de vos données personnelles.
Stockage des données personnelles
Sauf si une période de conservation plus longue est requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, IntelliCasa Ltd ne conservera vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et remplir l'objectif en question, comme spécifié dans la Déclaration de confidentialité sous « Utilisation des données personnelles ».
Vos droits à la vie privée
Dans le cadre du traitement de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection de la vie privée :
Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification, de complément ou de mise à jour de vos données personnelles
Droit à l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli »). (IntelliCasa Ltd tient à préciser que, dans ce contexte, certains services ne seront plus accessibles et/ou ne pourront plus être fournis si vous supprimez ou demandez la suppression de certaines données personnelles obligatoires.)
Droit de limiter le traitement de vos données personnelles
Droit à la portabilité de vos données personnelles
Droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles
Si vous souhaitez faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez contacter info@intellicasa.co.uk ou nous écrire pour exercer ces droits et adresser votre demande à IntelliCasa Ltd par courrier à l'adresse indiquée dans la Déclaration de confidentialité sous « Contactez IntelliCasa Ltd ».
Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters ou d'informations sur les produits et services d'IntelliCasa Ltd, vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le bouton « se désabonner » situé en bas de chaque e-mail d'IntelliCasa Ltd.
Sécurité des données personnelles
IntelliCasa Ltd s'engage à prendre des précautions raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles afin d'éviter (i) l'accès non autorisé à vos informations personnelles et (ii) la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données personnelles.
Malgré la politique de sécurité d'IntelliCasa Ltd, les contrôles qu'elle effectue et les actions qu'elle propose en la matière, un niveau de sécurité infaillible ne peut jamais être garanti. Aucune méthode de transmission d'informations sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'étant sûre à 100 %, IntelliCasa Ltd n'est, dans ce contexte, pas en mesure de garantir une sécurité absolue.
Mises à jour de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons ici afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances, le cas échéant, dans lesquelles nous les utilisons et/ou les divulguons.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée.
Contactez IntelliCasa Ltd
Si vous avez des questions et/ou des remarques concernant cette déclaration de confidentialité ou la manière dont IntelliCasa Ltd collecte, utilise et/ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Par e-mail : enquiries@intellicasa.co.uk
Par voie postale :
IntelliCasa Ltd
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